Szczegóły
Jacek Antczak Sales Team
Wspieram firmy w analizie i usprawnianiu procesów biznesowych oraz pomagam zbudować system mierników, wspierających zarządzanie kluczowymi obszarami działalności. Bazą realizowanych usług doradczych jest metodyczna diagnoza organizacji i kreowanie przewag rynkowych.
Zakres świadczonych usług doradczych skupia się na analizie realizowanych w organizacji procesów, czego efektem jest ich ewidencja i zdefiniowanie procesów głównych - odpowiedzialnych za tworzenie wartości dla klienta oraz pomocniczych. Wytypowanie kluczowych procesów stanowi podstawę do ich optymalizacji przy pomocy modelowania, mapowania, odpowiadając jednocześnie na pytanie jak dostarczać wartość klientowi szybciej, taniej, w wyższej jakości, a przede wszystkim lepiej od konkurencji.
W wyznaczaniu pozycji konkurencyjnej wykorzystujemy metodę benchmarkingu opartego o badania oczekiwań i preferencji klientów. Kolejnym elementem diagnozy organizacji, wspierającym jednocześnie określenie pozycji konkurencyjnej jest wskazanie Kluczowych Czynników Sukcesu, definiowanych z perspektywy procesu, klienta i biznesu. Elementem uzupełniającym, umożliwiającym uchwycić kontekst biznesowy są badania kultury i struktury organizacyjnej oraz określenie fazy rozwoju organizacji i stojących przed nią wyzwań.
